Contrôles dans le métro : les agents RATP font-ils du zèle ?
6/22/202622 min
Depuis trois ans, le nombre de réclamations liées à des verbalisations jugées abusives a bondi de 74% selon les données internes de la RATP. De plus en plus d’usagers se plaignent de PV injustifiés dans le bus et le métro et, parfois aussi, du ton employé par les contrôleur
Comment sont effectués les contrôles à la RATP ? Sont-ils plus nombreux qu’avant ? Quelles sont les consignes données aux agents ? Touchent-ils des primes quand ils donnent plus de PV ?
On fait le point sur ces questions, dans Code source aujourd’hui, avec deux journalistes de la cellule transport du Parisien, Marie-Anne Gairaud et Sébastian Compagnon.
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Crédits. Direction de la rédaction : Pierre Chausse - Rédacteur en chef : Jules Lavie - Reporter : Judith Perret - Production : Thibault Lambert, Clémentine Spiler et Clara Garnier-Amouroux - Réalisation et mixage : Julien Montcouquiol - Photo : LP/Delphine Goldsztejn - Musiques : François Clos, Audio Network.
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First 90 secondsJules Lavie· Host0:01
[musique de fond] Bonjour, c'est Jules Lavie pour Code Source, le podcast d'actualité du Parisien. Les contrôleurs RATP font-ils du zèle ? Le Parisien parle régulièrement de ce sujet. Nous y avons même consacré notre dossier, le fait du jour, le vingt-trois mai. Nous recevons souvent des messages de lecteurs qui se plaignent de PV injustifiés et qui se plaignent aussi parfois du ton employé par les contrôleurs. Alors, comment sont effectués les contrôles à la RATP ? Sont-ils plus nombreux qu'avant ? Quelles sont les consignes données aux agents ? Et ces agents touchent-ils des primes quand ils donnent plus de PV ? On fait le point sur toutes ces questions aujourd'hui dans Code Source avec deux journalistes de la cellule transport du Parisien, Marianne Guéraud et Sébastien Compagnon. [musique de fond] Marianne, Sébastien, vous avez signé tous les deux le vingt-trois mai, le fait du jour du Parisien, notre dossier de une, avec cette question en résumé : Les contrôleurs RATP font-ils trop de zèle ? Sébastien, d'abord, comment vous avez eu l'idée de ce sujet ?
Sébastien Compagnon· Guest1:12
Alors, à la rédaction du Parisien, on a une adresse email qui nous permet de recevoir des messages directs des lecteurs. Et on avait de plus en plus comme ça, de, de témoignages de voyageurs, d'usagers des transports, habitués ou, ou occasionnels, qui nous racontaient leurs mésaventures de contrôle dans le métro,